Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cpn88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và lưu giữ trong bao lâu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cpn88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được chúng tôi lưu giữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cpn88 tiếp nhận yêu cầu mọi lúc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng ngay từ lần đầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở hộp chat ngay trên trang, nêu rõ yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cpn88 để được tư vấn về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Quyền kiểm soát thông tin cá nhân nằm trong tay bạn. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng khía cạnh liên quan đến dữ liệu — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử và liên hệ hỗ trợ. Mỗi mục đều phản ánh quy trình thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến mã giao dịch MoMo — đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền. Không có dữ liệu nhạy cảm nào đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Bước này áp dụng cho cả truy cập qua điện thoại lẫn máy tính, không bỏ qua được.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê với bất kỳ bên nào cho mục đích marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Phần này tổng hợp các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách cpn88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát, nhưng mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trữ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin xác thực bảo mật của bất kỳ ví điện tử nào. Toàn bộ xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ. Số dư còn lại được hoàn về ví điện tử trước khi xóa.

Cookie thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định khi duyệt qua các mục trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Có. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường liên quan đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Đồng thời, hệ thống OTP được kích hoạt để ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi cpn88 vận hành dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực đủ điều kiện. Nếu có câu hỏi về khả năng áp dụng tại khu vực của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sửa đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.